よくある質問
（一）研究開発と設計について
当社の研究開発チームは100名以上を擁し、そのうち30名以上が国家重点プロジェクトや大規模カスタマイズ入札プロジェクトの開発に参加しています。当社の柔軟な研究開発メカニズムと優れた強みは、お客様のニーズを満たすことができます。
当社では厳格な製品開発プロセスを採用しています。
製品のアイデアと選定→製品コンセプトと評価→製品定義とプロジェクト計画
→設計・研究開発→製品テスト・検証→市場投入
技術の専門性、サービスの品質と精度の向上
当社製品の技術指標には、光感知テスト、老化防止テスト、高温および低温動作、塩水噴霧テスト、衝突テスト、振動テスト、圧縮抵抗、耐摩耗性テスト、防塵テスト、静的干渉、バッテリーテスト、高温および低温起動テスト、高温多湿テスト、待機時間テスト、キー寿命テストなどがあります。上記の指標は専門のテスト機関によってテストされます。
当社の製品は、品質第一と差別化された研究開発のコンセプトを堅持し、さまざまな製品特性の要件に応じて顧客のニーズを満たします。
（二）製品の認定について
当社の製品は特許、CE、CB、RoHS、ETL、CARB、ISO 9001、BSCI の証明書を取得しています。
（三）生産について
1. 生産部門は、割り当てられた生産オーダーを初めて受け取ったときに、生産計画を調整します。
2. 資材ハンドラーは資材を取りに倉庫へ行きます。
3. 対応する作業ツールを準備します。
4. すべての材料が準備できたら、生産工場の担当者が生産を開始します。
5. 最終製品が製造された後、品質管理担当者が品質検査を行い、検査に合格すると梱包が開始されます。
6. 梱包後、製品は完成品倉庫に入ります。
サンプルの納期は2営業週間以内です。量産品の納期は、ご入金確認後1営業ヶ月です。納期は、（1）ご入金確認後、（2）お客様から製品に対する最終承認をいただいた後となります。いずれの場合も、お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くします。
はい、カスタマイズ製品の場合、最小受注量はバルクで500個です。サンプル数は20個以下です。
当社の工場は総面積1500m²を誇り、年間生産能力は120万個です。
当社は独自の生産拠点を有しており、納品能力、品質管理、完全自動化された生産プロセスにおいて十分な保証を備えています。
（四）品質管理について
恒温恒湿試験箱/恒温発振器/塩水噴霧腐食試験機/落下試験機など
当社では厳格な品質管理プロセスを採用しております。
はい、ハードウェア仕様、ソフトウェアの説明などの関連文書を提供できます。
当社は、素材と職人技を保証します。お客様に製品にご満足いただくことをお約束します。保証の有無に関わらず、すべてのお客様の問題を解決し、ご満足いただくことが当社の目標です。
（五）調達について
お客様は、アプリケーションの機能や地域市場など、関連要件の詳細を確認します。お客様はテスト用のサンプルを購入し、お支払いを確認後、サンプルをお客様にお届けします。サンプルテストに問題がなければ、お客様はデバイスを一括発注できます。
（六）物流について
通常は船便ですが、飛行機便になることもあります。
はい、発送には常に高品質の梱包材を使用しています。特殊な梱包や標準外の梱包をご希望の場合は、追加料金が発生する場合がございます。
送料は、商品の受け取り方法によって異なります。エクスプレス便は通常最も早いですが、最も高額な方法でもあります。大量の商品を発送する場合は、船便が最適です。正確な運賃をお伝えするには、数量、重量、発送方法の詳細をお知らせいただく必要があります。
（七）製品について
価格は供給状況やその他の市場要因により変更される場合があります。お問い合わせ後、最新の価格表をお送りいたします。
通常、保証期間は製品が工場を出荷してから 1 年間です。
当社は、シェアリングモビリティ/スマートeバイク/レンタルeバイクソリューション/車両位置検出および盗難防止のソリューションと製品を提供してきました。
（八）お支払い方法について
商品代金を弊社銀行口座にお振り込みください。
（九）市場とブランドについて
当社の製品は主にヨーロッパ、アメリカ、東南アジア、その他の地域をカバーしています
はい、TBITは当社のブランドです。
当社は世界中で 500 社を超える顧客と取引を行っています。
はい、参加している展示会はEUROBIKE/CHINA CYCLE/中国輸出入見本市です。
（十）サービスについて
当社のオンラインコミュニケーションツールには、電話、メール、Whatsapp、メッセンジャー、Skype、LinkedIn、Facebook、WeChatが含まれます。これらの連絡先はウェブサイトの下部にあります。
If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@tbit.com.cn
24時間以内にご連絡させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
